“Віртуальна бібліографічна довідка” – послуга бібліотеки, метою якої є надання відповідей на разові запити віддалених користувачів, пов’язані з пошуком бібліографічної інформації.
Користуватись послугою «Віртуальна бібліографічна довідка» можуть усі бажаючі, які звернулись з відповідним запитом, незалежно від факту їх запису до бібліотеки.
Запити можна надіслати на електронну скриньку за адресою ibv_library@vnu.edu.ua із зазначенням наступної інформації:
- «Ім’я відправника» – вказується ім’я та читацька категорія: викладач, співробітник, аспірант, студент (факультет), сторонній користувач;
- «E-mail відправника» – зазначається адреса електронної скриньки користувача, на яку буде надіслано відповідь;
- «Тема листа» – віртуальна довідка;
- «Текст повідомлення» – зазначається зміст запиту.
Типи інформаційних запитів:
- Адресні, що містять інформацію про наявність та / або місцезнаходження документів у фонді бібліотеки Волинського національного університету ім. Лесі Українки.
- Уточнюючі, в яких встановлюються та /або уточнюються елементи бібліографічного опису, які відсутні або неточні.
- Тематичні, що містять бібліографічну інформацію з визначеної теми.
При замовленні списку літератури бажано зазначити типи необхідних документів: книги (монографії, навчальні видання), автореферати дисертацій, статті з періодичних видань та збірників.
Кількість джерел за тематичним запитом обмежена і складає не більше 8-9 назв.
Запити подаються в режимі 24/7 та виконуються у порядку їх надходження.
Термін виконання – від 1 до 3-х робочих днів, в залежності від складності запиту.
Кожен запит користувача має містити лише одне питання, бути чітко сформульованим українською мовою.
Джерелами виконання запитів є:
- електронний каталог бібліотеки;
- традиційні каталоги та картотеки бібліотеки;
- бібліографічні ресурси;
- ресурси мережі інтернет.
Не надаються відповіді на запити:
- пов’язані з наданням текстів дипломних, магістерських, дисертаційних робіт та пошуком їх у мережі Інтернет;
- пов’язані з наданням інформації розважального характеру (розв’язування кросвордів, участь у іграх, конкурсах, вікторинах);
- запити, які не відповідають морально-етичним нормам та суперечать чинному законодавству України;
- не надсилаються електронні копії документів, а лише надаються довідки про наявність документів у бібліотеці;
- запити про порядок роботи бібліотеки, умови запису читачів до бібліотеки, з якими можна ознайомитись тут.
Бібліограф-консультант має право повернути запит користувачу з відповідним обґрунтуванням для доопрацювання у разі не чітко сформульованого запиту.
Оновлено 01.06.2023