Віртуальна довідка

“Віртуальна бібліографічна довідка” – послуга бібліотеки, метою якої є надання відповідей на разові запити віддалених користувачів, пов’язані з пошуком бібліографічної інформації.

Користуватись послугою «Віртуальна бібліографічна довідка» можуть усі бажаючі, які звернулись з відповідним запитом, незалежно від факту їх запису до бібліотеки.

Запити можна надіслати на електронну скриньку за адресою ibv_library@vnu.edu.ua   із зазначенням наступної інформації:

  • «Ім’я відправника»  – вказується  ім’я та читацька категорія: викладач, співробітник, аспірант, студент (факультет), сторонній користувач;
  • «E-mail відправника»  – зазначається адреса електронної скриньки користувача, на яку буде надіслано відповідь;
  • «Тема листа» – віртуальна довідка;
  • «Текст повідомлення» – зазначається зміст запиту.

Типи інформаційних запитів:

  • Адресні, що містять інформацію про наявність та / або місцезнаходження документів у фонді бібліотеки Волинського національного університету ім. Лесі Українки.
  • Уточнюючі, в яких встановлюються та /або уточнюються елементи бібліографічного опису, які відсутні або неточні.
  • Тематичні, що містять бібліографічну інформацію з визначеної теми.

При замовленні списку літератури бажано зазначити типи необхідних документів: книги (монографії, навчальні видання), автореферати дисертацій, статті з періодичних видань та збірників.

Кількість джерел за тематичним запитом обмежена і складає не більше 8-9 назв.

Запити подаються в режимі 24/7 та виконуються у порядку їх надходження.

Термін виконання – від 1 до 3-х робочих днів, в залежності від складності запиту.

Кожен запит користувача має містити лише одне питання, бути чітко сформульованим українською мовою.

Джерелами виконання запитів є:

  • електронний каталог бібліотеки;
  • традиційні каталоги та картотеки бібліотеки;
  • бібліографічні ресурси;
  • ресурси мережі інтернет.

Не надаються відповіді на запити:

  • пов’язані з наданням текстів дипломних, магістерських, дисертаційних робіт та пошуком їх у мережі Інтернет;
  • пов’язані з наданням інформації розважального характеру (розв’язування кросвордів, участь у іграх, конкурсах, вікторинах);
  • запити, які не відповідають морально-етичним нормам та суперечать чинному законодавству України;
  • не надсилаються електронні копії документів, а лише надаються довідки про наявність документів у бібліотеці;
  • запити про порядок роботи бібліотеки, умови запису читачів до бібліотеки, з якими можна ознайомитись тут.

Бібліограф-консультант має право повернути запит користувачу з відповідним обґрунтуванням для доопрацювання у разі не чітко сформульованого запиту.

Оновлено 01.06.2023